Marketplace
Compre, venda y pague de forma segura
Descubra productos, servicios digitales, soluciones para empresas, ofertas de viajes y ofertas exclusivas de comercios verificados. Compre de forma segura y pague directamente a través de SGCPAY.
El SGCPAY Marketplace está diseñado para ofrecer una plataforma de comercio digital segura en la que los comercios verificados pueden publicar productos y servicios, y los clientes pueden comprarlos utilizando su saldo de SGCPAY, cuentas vinculadas, tarjetas u otros métodos de pago admitidos.
Categorías del Marketplace
Las categorías pueden incluir:
- Electrónica
- Teléfonos móviles y accesorios
- Moda y ropa
- Belleza y cuidado personal
- Hogar y estilo de vida
- Alimentación y comestibles
- Viajes y alojamiento
- Servicios de transporte
- Educación y formación
- Servicios profesionales
- Servicios para empresas
- Software y productos digitales
- Tarjetas de regalo y vales
- Eventos y entretenimiento
- Productos y servicios internacionales
Para clientes
🔎
Descubrimiento de productos
- Explorar productos por categoría
- Buscar por producto, servicio, comercio o palabra clave
- Filtrar por precio, ubicación, valoración, disponibilidad y método de entrega
- Ver productos destacados
- Ver ofertas promocionales
- Guardar productos en favoritos
- Comparar productos seleccionados
🛍
Detalles del producto
- Nombre del producto o servicio
- Imágenes
- Descripción
- Precio y divisa
- Cantidad disponible
- Opciones o variaciones del producto
- Nombre del comercio
- Estado de comercio verificado
- Valoración del comercio
- Información de entrega
- Política de reembolso y cancelación
- Tiempo estimado de entrega
- Opiniones de clientes
🛒
Carrito de compra y pago
- Añadir productos al carrito
- Actualizar cantidades
- Aplicar códigos promocionales
- Seleccionar entrega o recogida
- Elegir una dirección de entrega
- Revisar impuestos, comisiones y costes de entrega
- Seleccionar un método de pago
- Confirmar el pedido
- Recibir una confirmación de pedido y un recibo
📦
Gestión de pedidos
- Ver pedidos actuales y anteriores
- Seguir el estado del pedido
- Contactar con el comercio
- Descargar facturas y recibos
- Solicitar la cancelación
- Solicitar un reembolso
- Abrir una disputa
- Confirmar la entrega
- Dejar una opinión del producto y del comercio
Métodos de pago admitidos
- Saldo de la cuenta de SGCPAY
- Cuenta multidivisa
- Tarjeta de SGCPAY
- Cuenta bancaria vinculada
- Monedero digital admitido
- Activos digitales aprobados, cuando esté legalmente permitido
- Pago dividido, cuando esté disponible
Estados del pedido
1A la espera de pago2Pago confirmado3Pedido aceptado4En proceso5Listo para recoger6Enviado7En tránsito8Entregado9Completado10Cancelado11Reembolso solicitado12Reembolsado13En disputa
Para comercios
Los comercios verificados obtienen acceso a un panel de marketplace específico.
🏪
Alta de comercios
- Datos de registro de la empresa
- Verificación de identidad del comercio
- Verificación KYC y KYB
- Información sobre la titularidad real
- Dirección de la empresa
- Cuenta de liquidación
- Categoría de producto o servicio
- Información fiscal
- Política de reembolso
- Aceptación de los términos y condiciones
- Aprobación de cumplimiento
📊
Panel del comercio
- Resumen de ventas
- Gestión de pedidos
- Gestión de productos
- Gestión de inventario
- Consultas de clientes
- Gestión de reembolsos y disputas
- Estado de liquidación
- Historial de transacciones
- Informes de ventas
- Informes de comisiones
- Registros fiscales y de facturas
- Gestión de campañas promocionales
🗂
Gestión de productos
- Añadir y editar productos
- Subir imágenes de productos
- Establecer precios y divisas
- Crear variaciones de productos
- Gestionar el stock
- Añadir información de entrega
- Aplicar descuentos
- Pausar o eliminar publicaciones
- Ver el rendimiento del producto
💳
Liquidación del comercio
- Liquidación automatizada
- Periodos de liquidación configurables
- Deducciones de comisión del marketplace
- Ajustes por reembolsos
- Importes de reserva o retención
- Liquidación multidivisa
- Informes de liquidación
- Extractos descargables
- Registros de auditoría de liquidación completos
Gobernanza del Marketplace
El portal de administración de SGCPAY supervisa el marketplace de principio a fin:
- Revisión de solicitudes de comercios
- Aprobación, suspensión o cancelación de comercios
- Revisión de publicaciones de productos
- Controles de productos restringidos
- Gestión de categorías
- Configuración de comisiones
- Supervisión de pedidos
- Gestión de reembolsos y disputas
- Supervisión de fraude
- Gestión de banners promocionales
- Gestión de cupones y descuentos
- Informes de ventas e ingresos
- Gestión de reclamaciones de clientes
- Registros de actividad del marketplace
La disponibilidad del marketplace, el alta de comercios y las publicaciones de productos siguen estando sujetas a la jurisdicción, la verificación, la aprobación de cumplimiento y los requisitos regulatorios aplicables.