Marketplace
Achetez, vendez et payez en toute sécurité
Découvrez des produits, des services numériques, des solutions professionnelles, des offres de voyage et des promotions exclusives de marchands vérifiés. Achetez en toute sécurité et payez directement via SGCPAY.
La SGCPAY Marketplace est conçue pour offrir une plateforme de commerce numérique sécurisée où les marchands vérifiés peuvent proposer des produits et des services, et où les clients peuvent les acheter en utilisant leur solde SGCPAY, leurs comptes liés, leurs cartes ou d’autres moyens de paiement pris en charge.
Catégories de la Marketplace
Les catégories peuvent inclure :
- Électronique
- Téléphones mobiles et accessoires
- Mode et vêtements
- Beauté et soins personnels
- Maison et art de vivre
- Alimentation et courses
- Voyage et hébergement
- Services de transport
- Éducation et formation
- Services professionnels
- Services aux entreprises
- Logiciels et produits numériques
- Cartes cadeaux et bons d’achat
- Événements et divertissement
- Produits et services internationaux
Pour les clients
🔎
Découverte des produits
- Parcourir les produits par catégorie
- Rechercher par produit, service, marchand ou mot-clé
- Filtrer par prix, emplacement, note, disponibilité et mode de livraison
- Consulter les produits mis en avant
- Consulter les offres promotionnelles
- Enregistrer des produits dans les favoris
- Comparer les produits sélectionnés
🛍
Détails du produit
- Nom du produit ou du service
- Images
- Description
- Prix et devise
- Quantité disponible
- Options ou variantes du produit
- Nom du marchand
- Statut de marchand vérifié
- Note du marchand
- Informations de livraison
- Politique de remboursement et d’annulation
- Délai de livraison estimé
- Avis des clients
🛒
Panier et paiement
- Ajouter des produits au panier
- Mettre à jour les quantités
- Appliquer des codes promotionnels
- Choisir la livraison ou le retrait
- Choisir une adresse de livraison
- Vérifier les taxes, les frais et les coûts de livraison
- Sélectionner un moyen de paiement
- Confirmer la commande
- Recevoir une confirmation de commande et un reçu
📦
Gestion des commandes
- Consulter les commandes en cours et passées
- Suivre le statut de la commande
- Contacter le marchand
- Télécharger les factures et les reçus
- Demander une annulation
- Demander un remboursement
- Ouvrir un litige
- Confirmer la livraison
- Laisser un avis sur le produit et le marchand
Moyens de paiement pris en charge
- Solde du compte SGCPAY
- Compte multidevise
- Carte SGCPAY
- Compte bancaire lié
- Portefeuille numérique pris en charge
- Actifs numériques approuvés, lorsque cela est légalement autorisé
- Paiement fractionné, lorsque cela est disponible
Statuts de commande
1En attente de paiement2Paiement confirmé3Commande acceptée4En cours de traitement5Prêt pour le retrait6Expédié7En transit8Livré9Terminé10Annulé11Remboursement demandé12Remboursé13En litige
Pour les marchands
Les marchands vérifiés accèdent à un tableau de bord marketplace dédié.
🏪
Intégration des marchands
- Détails d’immatriculation de l’entreprise
- Vérification de l’identité du marchand
- Vérification KYC et KYB
- Informations sur les bénéficiaires effectifs
- Adresse de l’entreprise
- Compte de règlement
- Catégorie de produit ou de service
- Informations fiscales
- Politique de remboursement
- Acceptation des conditions générales
- Approbation de la conformité
📊
Tableau de bord du marchand
- Aperçu des ventes
- Gestion des commandes
- Gestion des produits
- Gestion des stocks
- Demandes des clients
- Gestion des remboursements et des litiges
- Statut de règlement
- Historique des transactions
- Rapports de ventes
- Rapports de commissions
- Registres fiscaux et de factures
- Gestion des campagnes promotionnelles
🗂
Gestion des produits
- Ajouter et modifier des produits
- Téléverser des images de produits
- Définir les prix et les devises
- Créer des variantes de produits
- Gérer les stocks
- Ajouter des informations de livraison
- Appliquer des remises
- Suspendre ou supprimer des annonces
- Consulter les performances des produits
💳
Règlement des marchands
- Règlement automatisé
- Périodes de règlement configurables
- Déductions de commission de la Marketplace
- Ajustements de remboursement
- Montants de réserve ou de retenue
- Règlement multidevise
- Rapports de règlement
- Relevés téléchargeables
- Registres d’audit de règlement complets
Gouvernance de la Marketplace
Le portail d’administration SGCPAY supervise la marketplace de bout en bout :
- Examen des demandes des marchands
- Approbation, suspension ou résiliation des marchands
- Examen des annonces de produits
- Contrôles des produits restreints
- Gestion des catégories
- Configuration des commissions
- Surveillance des commandes
- Gestion des remboursements et des litiges
- Surveillance de la fraude
- Gestion des bannières promotionnelles
- Gestion des coupons et des remises
- Rapports de ventes et de revenus
- Gestion des réclamations clients
- Journaux d’activité de la Marketplace
La disponibilité de la Marketplace, l’intégration des marchands et les annonces de produits restent soumises à la juridiction, à la vérification, à l’approbation de la conformité et aux exigences réglementaires applicables.